Description
Partenaire : Le Centre de compétence Forem Tourisme
Public cible : Demandeurs d’emploi, saisonniers qui souhaitent travailler dans le secteur Sport Nature Aventure.
Objectif : Acquérir les compétences de base nécessaires pour tout métier en lien avec la clientèle touristique, connaissance du secteur et de ses spécificités, accueillir le client, identifier ses attentes et ses besoins.
Déroulement en 5 jours :
- 1 jour : Présentation du secteur d’activité et culture d’entreprise
- 2 jours : Gestion de conflits
- 1 jour : Techniques d’accueil et de communication
- 1 jour : Évaluation
Nombre de personnes : min 10 – max 15
Pré-requis : lire, comprendre et s’exprimer en français
Certificat de réussite : Certification Européenne
Prix : Gratuit pour les demandeurs d’emplois, peut être pris en compte par la CP 333, CP 329.
Date : Consultez le site du Centre Compétence Forem Tourisme
